سند جامع قوانین، مقررات و شرایط عمومی فروش و خدمات پس از فروش وبسایت
«چوب و هنر»
مقدمه: این سند به عنوان یک قرارداد قانونی و لازمالاجرا میان وبسایت «چوب و هنر» (به عنوان فروشنده) و کلیه اشخاص حقیقی یا حقوقی که اقدام به ثبت سفارش، واریز وجه یا خرید کالا مینمایند (به عنوان خریدار)، تنظیم گردیده است. ثبت هرگونه سفارش یا پرداخت وجه، به منزله مطالعه دقیق، پذیرش بیقید و شرط و امضای الکترونیکی این سند از سوی خریدار است.
ماده :۱ تعاریف و اصطلاحات
فروشنده: وبسایت و مجموعه تولیدی-صنعتی «چوب و هنر» ارائهدهنده انواع مبلمان و مصنوعات چوبی.
- خریدار: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از طریق سایت، شبکههای اجتماعی یا به صورت حضوری اقدام به ثبت سفارش و خرید کالا مینماید.
- کالای سفارشی: هرگونه مبلمان یا مصنوعات چوبی که طبق سفارش، رنگ، پارچه، ابعاد یا تغییرات مدنظر خریدار تولید میشود.
- کالای آماده: کالاهای موجود در انبار فروشنده که بدون نیاز به فرآیند تولید جدید، آماده بارگیری و ارسال هستند.
ماده :۲ نحوه ثبت سفارش و ایجاب و قبول
سفارش خریدار زمانی نهایی تلقی میشود که پیشپرداخت مقرر واریز شده و فاکتور نهایی یا تاییدیه سیستمی صادر گردد. هرگونه ثبت اولیه یا رزرو کالا بدون پرداخت وجه فاقد اثر حقوقی بوده و تعهدی برای فروشنده ایجاد نمیکند.
ماده :۳ ساختار مالی و نحوه پرداخت اقساطی
ساختار مالی مبادلات به شرح زیر توافق میگردد:
۱ – سهم پیش پرداخت: معادل ۴۰٪ (چهل درصد) از کل مبلغ فاکتور باید به عنوان پیش پرداخت نقدی همزمان با ثبت سفارش واریز گردد.
۲ – سهم اقساطی: ٪۶۰ (شصت درصد) مابقی مبلغ فاکتور، در قالب ۶ (شش) فقره چک صیادی ماهانه و متوالی (با سررسیدهای ۳۰ روزه) تسویه خواهد شد.
ماده :۴ تعهدات و مشخصات حسابهای رسمی واریز وجه
تمامی پرداختهای نقدی، بیعانه، پیشپرداخت و یا تسویهحسابها الزماً باید به حساب رسمی و انحصاری ذیل واریز گردند. واریز به هر حساب دیگری از نظر فروشنده باطل بوده و مسئولیتی متوجه مجموعه نخواهد بود: * صاحب حساب: آقای مجید شیروانی * بانک: قرض الحسنه مهر ایران *شماره کارت: 2007-8878-7312-6063 شماره حساب: ۱۰۰۳۹۸۹۸۵۴۳۱ * شماره شبا: IR790600000000100398985431
ماده :۵ ضوابط و مقررات چکهای صیادی
1 . کلیه چکهای اقساطی باید در سامانه صیاد بانک مرکزی ثبت شده و وضعیت اعتباری صادرکننده چک سفید (بدون برگشتی) باشد.
2 . مشخصات صادرکننده چک صیادی باید دقیقاً منطبق با اطلاعات خریدار در فاکتور باشد؛ در غیر این صورت، چکها پذیرفته نشده و سفارش به جریان نخواهد افتاد.
3 . عدم ثبت چکها در سامانه صیاد یا عدم تایید آنها به منزله عدم پرداخت تلقی شده و حق ابطال یکجانبه سفارش برای فروشنده محفوظ است.
ماده :۶ شرایط کنسلی و انصراف از خرید کالاهای سفارشی
با توجه به اینکه کالاهای سفارشی منطبق با سلیقه، ابعاد، رنگ پارچه و ویژگیهای اختصاصی خریدار تولید میشوند، این کالاها به هیچ عنوان و تحت هیچ شرایطی قابل کنسلی، تعویض، مرجوعی یا تغییر سفارش پس از پرداخت وجه بیعانه نمیباشند. ثبت سفارش کالای سفارشی به منزله سلب حق رجوع و انصراف از سوی خریدار است.
ماده :۷ شرایط انصراف و کنسلی کالاهای آماده
در خصوص کالاهای آماده موجود در انبار، انصراف خریدار تنها تا ۲۴ ساعت پس از ثبت سفارش و قبل از خروج کالا از انبار امکانپذیر است. در صورت انصراف در این بازه، کلیه هزینههای اداری، بانکی، مالیاتی و جابهجایی احتمالی محاسبه شده و با کسر ۲۰٪ از کل مبلغ فاکتور به عنوان وجه التزام، مابقی ظرف مدت ۷ روز کاری به حساب واریزکننده برگشت داده خواهد شد.
ماده :۸ وضعیت بیعانه و پیشپرداخت در صورت فسخ
مبلغ بیعانه یا پیشپرداخت دریافتی ۴۰(٪ اولیه) به عنوان ظرفیتسازی تولید، خرید مواد اولیه اختصاصی و رزرواسیون خط تولید تلقی میگردد. در صورت تخلف خریدار از ایفا تعهدات خود یا تقاضای فسخ یکجانبه خارج از چارچوب، این مبلغ به عنوان خسارت التزامی ضبط شده و غیرقابل استرداد خواهد بود.
ماده :۹ زمانبندی و فرآیند تولید
زمانهای اعلام شده جهت تحویل کالا تماماً به صورت تخمینی و حدودی بوده و با توجه به ماهیت تولید صنایع چوب و متغیرهای تامین مواد اولیه، تاخیرات متعارف (تا ۳۰ روز کاری) جزو لاینفک فرآیند تولید محسوب میشود. این تاخیرات به هیچ عنوان مجوزی برای فسخ سفارش، طلب خسارت یا ادعای کنسلی از سوی خریدار نخواهد بود.
ماده :۱۰ تحویل کالا و شروط تسویه نهایی
تحویل هرگونه کالا (چه سفارشی و چه آماده) منوط به تسویه حساب کامل مالی یا ارائه کامل و بینقص تمامی ۶ فقره چک صیادی ثبتشده در سامانه است. فروشنده تا زمان تسویه کامل یا دریافت تاییدیه نهایی چکها، از تحویل و خروج کالا خودداری خواهد نمود و هزینههای انبارداری ناشی از این تاخیر بر عهده خریدار است.
ماده :۱۱ وظایف خریدار در خصوص بررسی ابعاد و دسترسی های محیطی
مسئولیت بررسی کامل ابعاد فنی کالا با ابعاد مسیرهای دسترسی محل تحویل (درب ورودی، راهپله، آسانسور و غیره) تماماً بر عهده خریدار است. عدم امکان انتقال کالا به داخل واحد به دلیل تنگ بودن فضا، هیچگونه مسئولیتی را متوجه فروشنده نکرده و خریدار ملزم به تحویل گرفتن کالا در جلوی درب اصلی ساختمان است.
ماده :۱۲ هزینه های حمل، باربری و نصب
تمامی هزینه های مربوط به بسته بندی ویژه، بارگیری، حملونقل، تخلیه بار، حمل طبقات و همچنین هزینه های نصب و مونتاژ قطعات در محل، به طور کامل بر عهده خریدار بوده و بر اساس تعرفه های روز باربری محاسبه و پرداخت میگردد.
ماده :۱۳ مسئولیت اطلاعات نادرست ارسالی توسط خریدار
خریدار موظف به درج دقیق اطلاعات تماس، نشانی محل تحویل و مشخصات هویتی خود است. هرگونه تاخیر در تحویل یا تحمیل هزینههای مجدد ناشی از ارائه اطلاعات نادرست یا ناقص، متوجه خریدار بوده و وی ملزم به جبران خسارات وارده به فروشنده خواهد بود.
ماده :۱۴ فرآیند بازرسی کالا در زمان تحویل
خریدار یا نماینده قانونی وی موظف است در لحظه تحویل کالا، سلامت کامل فیزیکی، کیفیت رنگ، پارچه و اتصالات را بررسی نماید. امضای رسید تحویل به منزله تایید سلامت کالا بوده و پس از آن، هیچگونه ادعایی مبنی بر وجود خط و خش، شکستگی یا مغایرت ظاهری مسموع نخواهد بود.
ماده :۱۵ شرایط گارانتی و خدمات پس از فروش
محصولات دارای کارت گارانتی رسمی، تحت شرایط مندرج در کارت مشمول خدمات خواهند بود. آسیبهای ناشی از استفاده نادرست، رطوبت شدید، شستشوی غیراصولی، حمل غیراستاندارد و حوادث قهریه، خارج از پوشش گارانتی بوده و تعمیرات آنها با اخذ هزینه مجزا انجام میپذیرد.
ماده :۱۶ موارد قوه قهریه (فورسمژور)
بروز حوادث غیرقابل پیشبینی مانند جنگ، تحریم، نوسانات شدید ارزی، بلایای طبیعی، قطعی سراسری انرژی یا مصوبات دولتی مخل تولید، رافع مسئولیت فروشنده بوده و زمان تحویل به میزان دوره فورسمژور افزایش مییابد.
ماده :۱۷ محرمانگی و حفاظت از دادهها
فروشنده متعهد میگردد اطلاعات هویتی و حریم خصوصی خریداران را محرمانه تلقی کرده و صرفاً جهت فرآیندهای اداری و تولیدی استفاده نماید. این اطلاعات تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.
ماده :۱۸ قانون حاکم و مرجع حل اختلاف
این سند بر اساس قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران تفسیر و اجرا میگردد. در صورت بروز اختلاف، طرفین تلاش خواهند نمود موضوع را از طریق مذاکره حلوفصل نمایند. در صورت عدم
حصول توافق، مراجع قضایی محل فعالیت فروشنده مرجع انحصاری رسیدگی به اختلافات خواهند بود.
این سند مورد تایید فروشگاه «چوب و هنر» بوده و خریداران آنلاین با آگاهی و قبول این شرایط اقدام به خرید از سایت نموده اند و این سند در کلیه مراجع قانونی به عنوان توافقنامه معتبر طرفین قابل استناد است.